Política de Privacidad

1. Introducción

En Brokers Soluciones, ubicados en Calle 47 N 82-27 Sector Llanito, Rionegro, Antioquia, Colombia, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios inmobiliarios.

2. Información que Recopilamos

3. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para:

• Proveer y mejorar nuestros servicios inmobiliarios
• Procesar transacciones de compra, venta o arrendamiento
• Comunicarnos con usted sobre propiedades y servicios
• Enviar actualizaciones, promociones y noticias (con su consentimiento)
• Responder a sus consultas y solicitudes
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y mejorar la seguridad
• Realizar análisis y estudios de mercado
• Personalizar su experiencia en nuestro sitio web

4. Compartir Información

Podemos compartir su información personal con:

• Terceros proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago, servicios de hosting, etc.)
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Socios comerciales: Con su consentimiento explícito para servicios complementarios
• Compradores o vendedores: En el contexto de transacciones inmobiliarias

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing sin su consentimiento.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal solo a empleados autorizados
• Auditorías de seguridad regulares
• Sistemas de respaldo y recuperación de datos
• Capacitación continua del personal en protección de datos

6. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia (Protección de Datos Personales), usted tiene derecho a:

• Acceder: Conocer qué información personal tenemos sobre usted
• Rectificar: Corregir información inexacta o incompleta
• Actualizar: Mantener su información personal actualizada
• Suprimir: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios
• Revocar: Retirar su consentimiento para el tratamiento de datos
• Oponerse: Oponerse al uso de sus datos para ciertos fines
• Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en formato estructurado

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de: admon@brokerssoluciones.com

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web
• Recordar sus preferencias
• Analizar el tráfico y comportamiento de usuarios
• Personalizar contenido y anuncios

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo. Los criterios para determinar el período de retención incluyen: naturaleza de la información, propósito de recopilación, obligaciones legales, y necesidades operativas.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización, la eliminaremos de inmediato.

10. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de Colombia. Cuando realizamos transferencias internacionales, implementamos medidas apropiadas para garantizar que su información esté protegida de acuerdo con esta política y la legislación aplicable.

11. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o un aviso prominente en nuestro sitio. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.

12. Contacto

Para cualquier pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

13. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia, autoridad encargada de velar por el cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales.